Uvjeti prodaje

1. OPĆI POJMOVI

U smislu uvjeta prodaje, kupcem se smatra svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća proizvod iz ZASU web shopa (u nastavku ZASU) u vlasništvu DIVINE IDEA d.o.o., Črnomerec 46, HR-10000 Zagreb.

Kupac je svaka fizička i pravna osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje preko ZASU. Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a može biti različita od osobe kupca.

2. SPOSOBNOST KUPCA

Kupac može biti svaka punoljetna fizička osoba i/ili svaka poslovno sposobna pravna osoba. Prihvaćanjem uvjeta prodaje, kupac snosi odgovornost za davanje istinitih podataka prilikom kupovine u ZASU. Maloljetne osobe trebaju imati dozvolu od roditelja za izvršenje kupnje na stranici www.zasu.biz.

3. CIJENE

Sve cijene u ZASU web shopu izražene su u eurima (€) i hrvatskim kunama (HRK). Cijene su oslobođene od plaćanja PDV-a po čl.22 st.1. Zakona o PDV-u.

4. NARUČIVANJE

Svi proizvodi naručuju se putem web shopa www.zasu.biz ili slanjem upita na e-mail: info@zasu.biz. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani i/ili neregistriani korisnik ZASU web stranice.

Proizvode možete platiti virmanski (općom uplatnicom ili putem e-bankinga), prilikom preuzimanja (pouzećem) i PayPal-om. Molimo Vas da uplate ne izvršavate aplikacijama za prijenos novca kao što su Revolut, Aircash, KEKS Pay i slično jer može doći do stvaranja dodatnog troška (6,64 €/50,00 HRK po transakciji).

Izvršavate li uplatu s inozemnog računa molimo Vas da valuta plaćanja bude euro.

Proizvode predajemo dostavnoj službi unutar 4 radna dana od kada je vidljiva uplata na našem žiro računu.

Ukoliko ste naručili proizvod,  i unutar 2 dana niste izvršili uplatu, smatramo da ste odustali od narudžbe.

* Napomena – ukoliko iz nekog razloga niste u mogućnosti napraviti uplatu unutar 2 dana, možete nam se javiti putem e-maila ili telefonski kako bi vam rezervirali željene proizvode.

VAŽNO: Narudžbe koje se plaćaju prilikom preuzimanja šaljemo isključivo naručitelju (ukoliko nemamo pristanak primatelja, ne prihvaćamo narudžbu napravljenu umjesto osobe koja prima paket). Ako primatelj nije u mogućnosti osobno nam se javiti, uvijek možemo promijeniti način plaćanja u virmanski.

5. POTVRDA NARUDŽBE

U trenutku kada je narudžba zaprimljena dobit ćete obavijest na svoj e-mail koji ste unijeli prilikom procesa naručivanja. U dobivenoj potvrdi iskazani su detalji narudžbe, cijena, te broj na koji trebate izvršiti uplatu.

6. RASPOLOŽIVOST PROIZVODA

Pored svakog proizvoda možete pronaći informaciju je li proizvod raspoloživ. Ukoliko vam se sviđa neki proizvod koji trenutno nije raspoloživ, molimo vas da nam pošaljete upit na info@zasu.biz kako bi vam dali informaciju kada će proizvod biti ponovo raspoloživ. Ako zbog iznimnih okolnosti nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-maila kako bismo pronašli rješenje – isporuka drugog proizvoda ili otkazivanje narudžbe.

7. DOSTAVA

Naručene proizvode predajemo GLS dostavnoj službi  unutar 4 radna dana od primitka narudžbe tj.vidljive uplate. Ukoliko zbog iznimnih situacija nismo u mogućnosti dostaviti proizvode u navedenom roku, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-maila kojeg ste naveli prilikom naručivanja proizvoda.

VAŽNO: Narudžbe koje se plaćaju prilikom preuzimanja šaljemo isključivo naručitelju (ukoliko nemamo pristanak primatelja, ne prihvaćamo narudžbu napravljenu umjesto osobe koja prima paket). Ako primatelj nije u mogućnosti osobno nam se javiti, uvijek možemo promijeniti način plaćanja u virmanski.

Područje dostave

Naručenu robu šaljemo u sve zemlje bez iznimki. Ukoliko iz nekog razloga imate poteškoća s naručivanjem u Vašu zemlju, molimo da nam se javite na info@zasu.biz kako bismo Vam pomogli oko narudžbe.

Odaberite opciju dostave

Prilikom procesa naručivanja robe možete odabrati željeni oblik slanja pošiljke:

  • dostava GLS dostavnom službom (unutar Hrvatske) – cijena je 4,30€ (32,40 HRK) za sve vrste plaćanja
  • besplatna dostava GLS dostavnom službom (unutar Hrvatske) – za narudžbe iznad 39,82 € (300,00 HRK)
  • međunarodna dostava Hrvatskom poštom – cijena je 5,31 € (40,00 HRK)

Dostava GLS dostavnom službom

Ova opcija dostupna je unutar Hrvatske po cijeni od 4,30€ (32,40 HRK) za sve vrste plaćanja. Dostava na otoke je po posebnom rasporedu koji možete pogledati na https://gls-group.com/HR/media/downloads/Raspored_dostave_na_otoke_HR_ENG.pdf

Na otoke koje ne pokrivaju vlastitom dostavnom mrežom, GLS isporuku vrši u suradnji sa Hrvatskom poštom sa tranzitnim vremenom 48-168 sati.

Pakete predajemo dostavnoj službi unutar 4 radna dana (ne uključujući subote, nedjelje i praznike) od vidljive uplate ili narudžbe (ako plaćate prilikom preuzimanja).

Prednosti GLS dostave:

  • najava isporuke putem SMS-a i e-pošte nakon narudžbe za prijevoz paketa i druga obavijest putem SMS-a i e-pošte na dan dostave sa vremenskim intervalom za očekivano vrijeme dostave te kontakt brojem kurira
  • mogućnost plaćanja pouzeća karticama
  • isporuka najčešće sljedeći radni dan od dana preuzimanja
  • mogućnost dostave u Paket Shop

Neisporučena pošiljka i ponovno slanje

Pošiljka će se vratiti na našu adresu u dva slučaja:

  1. ako niste bili na adresi u vrijeme dostave i niste dogovorili novi termin isporuke putem linka koji ste dobili porukom od strane dostavne službe
  2. ako ste naveli netočnu ili nepotpunu adresu pa Vas dostavljač nije mogao pronaći

Ukoliko nam se pošiljka vrati zbog gore navedenih razloga, narudžbu šaljemo nakon što se podmiri novi trošak dostave.

Kupac koji naruči proizvod uz plaćanje prilikom preuzimanja a ne preuzme naručenu pošiljku, ne može više naručivati uz plaćanje prilikom preuzimanja.

8. INFORMACIJE O PROIZVODU

Svaki proizvod kojeg možete kupiti u ZASU web shopu opremljen je fotografijama i informacijama o njemu. Fotografije mogu malo odstupati od stvarnog izgleda proizvoda zbog razlike u bojama. ZASU nakit izrađen je od prirodnog poludragog kamenja i zrna rudrakši koja su potpuno prirodna, stoga je moguće da će vaš proizvod malo odstupati od izgleda proizvoda na fotografiji buduće da je nemoguće pronaći identične komade u prirodi, ali kvaliteta je identična kao proizvoda na slici.

Uz svaki proizvod možete pročitati informacije o materijalima od kojih je izrađen, veličini proizvoda te načinu održavanja i čišćenja istog.

9. REKLAMACIJE & POVRAT ROBE

Svaki predmet prije pošiljke je jako dobro pregledan da nema nikakvih tehničkih oštećenja i nepravilnosti, no ukoliko se prilikom slanja dogodi neka nezgoda i nastane neko oštećenje, moguć je povrat robe unutar 48h od primitka. Proizvodi trebaju biti u originalnom stanju (ambalaža). Troškove povrata robe snosi ZASU. Kristali i zrna rudrkaše primaju na sebe energiju vlasnika (osobe koja ih nosi) stoga ih zbog energetskih razloga nije moguće vratiti ukoliko ste ih nosili. Imajte na umu da ćete prilikom povrata proizvoda vi snositi trošak dostave.

10. KUPONI & POPUSTI

Svojim vjernim kupcima, fanovima na društvenim mrežama, te osobama prijavljenim u ZASU newsletter povremeno dajemo kupone za ostvarivanje popusta prillikom kupovine. Kupon je najčešće jedna riječ ili više njih koje trebate upisati prilikom procesa narudžbe u polje za upis kupona. Kada to učinite, kupon će se učitati i automatski će se prikazati cijena s popustom. Kuponi imaju određen rok trajanja i broj korištenja, o tome ćete biti obaviješteni kada zaprimite kupon.

Ukoliko imamo popuste na određene proizvode, uvijek ćete o tome moći pronaći informacije na našoj web stranici. Kraj svakog sniženog artikla biti će prikazan iznos popusta, te izražena cijena s popustom. Ukoliko želite primati u svoj e-mail sandučić novosti o popustima, prijavite se na naš newsletter (klikom na znak pisma u desnom gornjem kutu stranice).

11. AUTORSKA PRAVA

ZASU je nositelj autorskih prava na cjelokupni sadržaj www.zasu.biz stranice.  Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na web stranicama ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez dopuštenja od ZASU.

12. OSTALO

ZASU zadržava pravo na izmjenu cijena proizvoda bez prethodne najave. Primljene narudžbe zadržavaju cijenu koja je bila u trenutku narudžbe.

13. PRIHVAĆANJE UVJETA

Korištenjem usluga ZASU web shopa www.zasu.biz prihvaćate navedene uvjete prodaje.

 

ZASU ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove web stranice te korištenjem informacija dobivenih na stranici.